Política de Devolução
Nós nos esforçamos para garantir a sua satisfação com todas as suas compras em nosso site. Caso não esteja totalmente satisfeito com o produto adquirido, confira nossa política de devolução para entender como solicitar a devolução ou troca do seu pedido.
1. Condições de Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto nas seguintes condições:
- Prazo: Em até 30 dias após o recebimento do produto.
- Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.
- Motivo de Devolução: Aceitamos devoluções para troca, defeito de fabricação ou arrependimento.
2. Como Solicitar a Devolução
- Entre em contato: Envie uma solicitação de devolução através do nosso canal de atendimento, fornecendo o número do pedido, nome completo e motivo da devolução.
- Aguarde a aprovação: Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções detalhadas para o envio do produto.
- Envio do Produto: Após a aprovação, embale o produto e envie-o conforme as instruções recebidas. Importante: O custo do frete poderá ser reembolsado dependendo do motivo da devolução.
3. Condições para Troca
Se optar pela troca, você poderá escolher um produto de igual valor em nosso site. A troca será efetuada após o recebimento e verificação do produto devolvido.
4. Reembolso
- O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
- O valor será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento realizada no momento da compra.
5. Devoluções Não Elegíveis
Produtos que não atendam às condições descritas acima (como itens com sinais de uso, fora da embalagem original, etc.) não serão elegíveis para devolução ou troca.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.